{"id":14002,"date":"2026-03-23T16:57:39","date_gmt":"2026-03-23T16:57:39","guid":{"rendered":"https:\/\/kick-start.us\/?post_type=job_listing&#038;p=14002"},"modified":"2026-03-23T16:57:39","modified_gmt":"2026-03-23T16:57:39","slug":"illinois-396-help-desk-aide","status":"publish","type":"job_listing","link":"https:\/\/kick-start.us\/pt-br\/vaga\/illinois-396-help-desk-aide\/","title":{"rendered":"Help Desk Aide"},"content":{"rendered":"<p>Descri\u00e7\u00e3o completa do trabalho<br \/>A Cintal \u00e9 uma empresa global de tecnologia com vis\u00e3o de futuro que desenvolve e fornece produtos e servi\u00e7os de ponta para v\u00e1rios setores, como equipamentos pesados, industrial, de defesa, agr\u00edcola e m\u00e9dico. Com uma equipe dedicada de profissionais t\u00e9cnicos experientes, a Cintal tem como objetivo agregar valor para seus clientes, aproveitando tecnologias avan\u00e7adas para reduzir os custos dos produtos, diminuir os prazos de projeto e desenvolvimento e acelerar a introdu\u00e7\u00e3o de produtos de alta qualidade no mercado.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>BENEF\u00cdCIOS:<\/p>\n<p>10 feriados pagos por ano<br \/>2 semanas de folga remunerada por ano, o ano atual \u00e9 rateado com base na data de in\u00edcio<br \/>Acesso ao seguro m\u00e9dico da empresa, incluindo odontol\u00f3gico e oftalmol\u00f3gico<br \/>Elegibilidade para seguro de vida e cobertura de invalidez para defici\u00eancias de curto ou longo prazo ou necessidades de cuidados de longo prazo<br \/>Elegibilidade para 401 (k) com contribui\u00e7\u00e3o anual do empregador<br \/>Reembolso de despesas de realoca\u00e7\u00e3o at\u00e9 um determinado valor, caso a caso<br \/>B\u00f4nus anual com base no desempenho da empresa<br \/>Patroc\u00ednio de visto<br \/>DESCRI\u00c7\u00c3O DO CARGO\/DESDOBRAMENTO DE TAREFAS T\u00cdPICAS:<\/p>\n<p>Respond to dealer inquires from phone calls, emails and website submissions.<br \/>Log the inquires into the Salesforce application.<br \/>Utilize systems to look up answers.<br \/>On occasion, you may need to contact engineers to help answer the dealer inquiry.<br \/>Potentially 20-30 dealer interactions per day per person.<br \/>Capacidade de realizar v\u00e1rias tarefas<br \/>\u00a0<\/p>\n<p>DEVERES E RESPONSABILIDADES:<\/p>\n<p>Call Center Helpline to answer 30-50 inquires per day from dealers. Dealers seek assistance identifying parts for their application. This role requires timely and accurate responses of technical information to dealers worldwide. Inquiries are received by the Technical Help Line by phone, email and web site. You are 1 of a 2-person team.<br \/>Technical inquiries are related to products including engines, engine components, drivetrain, electronics &amp; hydraulics. Often the dealer needs help selecting the correct part so they can place an order.<br \/>\u00a0<\/p>\n<p>FORMA\u00c7\u00c3O E EXPERI\u00caNCIA:<\/p>\n<p>Years of experience: 5+<br \/>Degree requirement: High school diploma with 7+ years<br \/>Associates with 5+ years<br \/>Bachelors with 3+ years<br \/>NO Master\u2019s<br \/>\u00a0<\/p>\n<p>HABILIDADES T\u00c9CNICAS NECESS\u00c1RIAS:<\/p>\n<p>Communication (verbal and written) interacting with global dealers<br \/>Technical \u2013 mechanical aptitude and basic knowledge of engines and drivetrain parts.<br \/>Teamwork \u2013 collaborative personality including punctuality at work (to no over burden your team member)<br \/>\u00a0<\/p>\n<p>HABILIDADES DESEJADAS:<\/p>\n<p>Working knowledge of engines and engine components.<br \/>Basic understanding of engineering systems including: Service Information System (SIS), Technical Marketing Information (TMI), HVC Desktop.<br \/>Working knowledge of Salesforce.com applications.<br \/>\u00a0<\/p>\n<p>Temos o compromisso de formar uma equipe diversificada, inclusiva e global. Os candidatos devem estar autorizados a trabalhar nos Estados Unidos. Temos o prazer de oferecer patroc\u00ednio de visto para indiv\u00edduos eleg\u00edveis e qualificados.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A Cintal oferece oportunidades iguais de emprego a todos os funcion\u00e1rios e candidatos a emprego, independentemente de ra\u00e7a, cor, credo, ascend\u00eancia, nacionalidade, cidadania, sexo ou g\u00eanero (incluindo gravidez, parto e condi\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 gravidez), identidade ou express\u00e3o de g\u00eanero (incluindo status de transg\u00eanero), orienta\u00e7\u00e3o sexual, estado civil, religi\u00e3o, idade, defici\u00eancia, informa\u00e7\u00f5es gen\u00e9ticas, servi\u00e7o militar ou qualquer outra caracter\u00edstica protegida por leis e decretos federais, estaduais ou locais aplic\u00e1veis. A igualdade de oportunidades de emprego se aplica a todos os termos e condi\u00e7\u00f5es de emprego, incluindo contrata\u00e7\u00e3o, coloca\u00e7\u00e3o, promo\u00e7\u00e3o, rescis\u00e3o, demiss\u00e3o, reconvoca\u00e7\u00e3o, transfer\u00eancia, licen\u00e7a, remunera\u00e7\u00e3o e treinamento.<\/p>\n<p>A faixa salarial para essa fun\u00e7\u00e3o \u00e9:<br \/>60.000 - 65.000 USD por ano(Mossville, IL )<\/p>","protected":false},"author":10,"featured_media":0,"template":"","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"pmpro_default_level":"","_promoted":"","_job_location":"Illinois","_application":"https:\/\/www.indeed.com\/viewjob?jk=dec44ab397375592&tk=1jkdo1f7i20ec0lu&from=serp&vjs=3","_company_website":"","_company_tagline":"","_company_twitter":"","_company_video":"","_filled":0,"_featured":0,"_remote_position":0,"_job_salary":"","_job_salary_currency":"","_job_salary_unit":"","_joinchat":[]},"job-types":[396],"class_list":{"0":"post-14002","1":"job_listing","2":"type-job_listing","3":"status-publish","4":"hentry","5":"pmpro-has-access","7":"job-type-visa-sponsorship"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kick-start.us\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings\/14002","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kick-start.us\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings"}],"about":[{"href":"https:\/\/kick-start.us\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/job_listing"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kick-start.us\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kick-start.us\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14002"}],"wp:term":[{"taxonomy":"job_listing_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/kick-start.us\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/job-types?post=14002"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}